Judul: Dari Birokrasi ke Digital (Sebuah Pendekatan Manajemen Strategik): Strategi Membangun Pelayanan Publik yang Unggul
Penulis: Ir. Novly G. Wowiling, M.Si., Dr. Jessy J. Pondaag, SE., M.Si., Dr. Magdalena Wullur, SE., MM., dan Dr. Indrie D. Palandeng, SE., M.Si.
Penerbit: Karya Dosen Internasional
Sinopsis:
Strategi Membangun Pelayanan Publik yang Unggul menghadirkan perspektif segar tentang bagaimana pemerintahan bertransformasi dari birokrasi klasik yang kaku menuju Digital Era Governance dan Smart Government yang responsif, adaptif, dan terintegrasi. Di tengah tuntutan masyarakat yang semakin tinggi terhadap layanan yang cepat, mudah, dan transparan, buku ini menegaskan bahwa transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan mendesak.
Melalui pembahasan yang tajam, pembaca diajak memahami berbagai tantangan nyata dalam kinerja pemerintahan, seperti pola kerja terfragmentasi, struktur hierarkis, serta keterbatasan sumber daya, khususnya di tingkat daerah. Tidak berhenti pada solusi teknologi semata, buku ini menawarkan pendekatan manajemen strategik yang komprehensif untuk menjawab kompleksitas tersebut.
Dengan menggunakan perspektif Resource-Based View dan kerangka VRIN, buku ini membimbing pembaca untuk mengenali dan mengoptimalkan aset strategis organisasi. Lebih jauh, konsep resource orchestration diperkenalkan sebagai kunci, di mana pemimpin dan menergikan sumber daya menjadi kekuatan utama dalam menciptakan pelayanan publik yang unggul
Buku ini juga menyajikan panduan praktis impl Implementasi digitalisasi melalui optimalisasi SPBE dan penger pengembangan ekosistem Government as a Platform. Didukung oleh kepemimpinan digital, budaya kolaboratif, dan partisipasi masyarakat, transformasi ini diarahkan untuk menghasilkan kinerja organisasi yang berkelanjutan
Pada akhirnya, buku ini tidak hanya berbicara tentang teknologi, tetapi tentang bagaimana menciptakan nilai publik yang nyata dan berdampak mencakup aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Sebuah bacaan penting bagi akademisi, praktisi, dan pemimpin daerah yang ingin mengubah digital menjadi kesejahteraan masyarakat.
Cetakan Pertama: April 2026